禅门商道:新商业的底层逻辑,数字化时代怎么赚钱?
2024-06-17 【 字体:大 中 小 】
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环境变得越来越不确定,不确定和变化的差异在于它变得更复杂更多维更不可预测。因此,理解了不确定还不够,我们还要了解数字化生存。所谓的数字化生存,第一是技术,新技术层出不穷;第二是速度,技术普及的速度非常快。这样的变化导致了在今天做任何经营都要加上时间轴。
未来是时间的战场,因为有三样东西以不可思议的速度在缩短。企业的寿命,产品的生命周期和争夺用户的时间窗口,都在以前所未有的速度在缩短。这让我们要清楚的知道,今天任何行业产业之间都出现了断点。这是工业化和数字化之间的断点。也就是说任何产业都将是非连续的概念。
正是因为非连续,我们会看到一个非常有意思的东西,大部分生意的商业底层逻辑是开始出现颠覆性的变化。以前生意的逻辑源于工业逻辑,其增长是线性的和可预测的。但在今天,各种与经营相关的事物其实是没办法预测的,出现了更多的危机,更多的不可能,并且这些改变一旦出现就是突变。
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财富获取的方式变了。
作为一个老板,关心的问题是:未来什么东西才是更值钱的,到底要做什么样的事情才能够创造出更多价值?这是老板永远的一个课题。创业有一个很大的动力,就是让我们财富创造,财富创造的来源是因为你要能够创造价值。创造价值不在于你做什么事,做多少事情,而在于你做的事情是不是对人们有价值。
那么,到底未来什么东西才是值钱的?过去的时代里,创造价值的方式是拥有事物。你拥有库存,这个库存过去便宜,现在贵了,所以就能够赚到这个价差。我们买房子,因为这个房子现在便宜,未来会涨价,所以我们拥有这个不动产,我们拥有很多的事物,是因为想通过卖这个事物去赚钱,这是旧逻辑。
在未来,真正创造价值的基础不再是通过拥有事物,而是通过链接跟关系。链接很容易理解,但是关系指什么?传统的你跟用户的关系,只是一个买卖关系,当你只是一个买卖关系的时候,就像你进入一个便利商店,你买了一个东西,然后离开,你跟商店的关系只是跟那个商品在做一个交易,也就仅此而已。
成功者会有不同,他们创造的关系是不一样的,不是只有买卖关系,他们的关系很深厚,有些人是合作关系;有些时候是偶像跟粉丝的关系;有些是息息相关的很亲密的关系。通过这些不同的关系创造不同的价值。你要通过拥有的事物拥有的资源,不仅是创造一个买卖关系,还要真正去经营一个更深的关系。
以前讲零售就关心三个最重要的核心:货、场、人;开店一定要选在人流中,一定要有琳琅满目的货,一定要把现场管好。断点出现后,新零售最关心的是物流、体验、方便。当把人货场这三个要素改掉时,数字化就带来了无比的美好。零售行业被断点打开之后,被重新定义焕发出来的爆发式增长是超乎想象的。
新零售带来的新价值,使这个历史最悠久的行业发生了全新的革命。这就是价值创造和价值获取的方式完全变了。从产品来讲,以前关注交易价值,今天最关注的是使用价值;以前关注大众市场,今天人人都是市场;以前关注客户的个体价值,今天关注群体价值;以前看行业是有边界约束的,今天是跨界协同的。
在今天这个时代,努力一点用都没有,只有合作才有用。因此,你要重启全新的商业逻辑:你缺管理,就直接找个擅长管理的老板合作,你缺技术,就直接找个擅长技术的老板合作,你不懂营销,就直接找个懂营销的老板合作,成功者就是不断的在自己的创业团队里加人来弥补自己的不足。
交付方式和获取价值的方式变了,但商业的本质没有变。在技术帮助下,人的生活变得更加容易,更加美好。如果你还守着原有的经验和核心竞争力时,这就会是你的陷阱。这就使我们必须在经营上重构,重构源于两个要素的彻底改变。这两个要素就是:作为老板你的思维模式要能跟上变化,作为团队要成为学习型组织持续成长。
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数字化时代怎么赚钱?
时代在变化,老板要变革。最小的变革是改进,接下来就是转型,然后升级和再造。这几种不同的变革层次,最高的层次叫再创。也就是说,你拿你现有的资源重新归零,然后重新审视和梳理,看看能否再创出新的价值。你更要知道在整个时间轴上的坐标上,现在是在一个什么样的时间点,趋势发展如何?
与此同时,你要了解现在以及未来,成功的企业需要具备什么样的基因?你需要跳到一个高度,去看清楚你的生态环境,看清楚你的生态圈,而不只是看到自己。当你进入数字化时代,你要接受一个新的底层假设,这个假设就是所有人是链接的,所有人是无时不在地链接,然后所有的信息都将是越来越对称。
关系是链接的特征,出现的不只是人和人之间连接,人和物之间、物和物之间都会连接。你要清楚地认知到这点,否则未来的路将会越走越窄。赚钱是一种实践,也是一门学问,有清晰的逻辑可循,立意,布局,打桩,围剿,收官。经由重点调研,深度思考,慎重选择,创新设计,关键布局,果敢行动,灵活应对;能赢再去拼。
生意的本质,是为客户提供有价值的产品和服务;当这种产品和服务不能满足用户需求时,服务的成本比别人更高时,企业自然会被淘汰。人无我有,人有我优,人优我绝。营销本质上是基于对人性的理解;产品是道,营销是术。好产品是前提,营销是好产品的放大器。好产品自己会说话,最好的营销就是产品本身。
商业无论大小行业有四大关键要素:产品,市场,销售和管理。产品的本质是人性,利用人性的弱点来设计产品,利用人性的优点来建立品牌;市场的本质是内容的创造和传播的效率,内容的品质决定着传播的效率;销售的本质是利益链的分配与管理,以最大可能提升驱动力和积极性来构建渠道;管理的本质是对人的顺势而为。
唯有创新你才有出路。
一切都在变,人为什么不会三极四极思维?因为人脑只有两半,左右脑。所以人的想象力再丰富,终极来说只有两个东西:这一端,那一端。这就是所谓的万变之中相对恒定不变的原则。因此,你要把熟悉变陌生,把陌生变熟悉;把局部变整体,把整体变局部;把简单变复杂,把复杂变简单;把现实变虚拟,把虚拟变现实。
创新改变了很多行业的整个格局,让原有的市场重新洗牌。我们要透过表象,看到创新能够带来的前景。每个成功的企业,都在通过有效的商业创新模式来满足客户的需求。商业创新模式由四个密切相关的要素构成,这些要素互为作用时能够创造与实现价值,其中最重要的是创造新价值。
凡是成功的公司都能够找到一种为客户创造价值的方法,即帮助客户解决一个关键问题。你提供的解决方案比其他可选方案更好,客户价值主张就越优秀。提出客户价值主张的最佳时机是:其他可选产品和服务的设计并未考虑到客户真正的需求,而你此时却可以完全针对客户的工作设计出圆满的解决方案。
事实上,赢利模式只是商业模式的一部分。赢利模式是对公司如何既为客户提供价值、又为自己创造价值的详细计划。而关键资源是指人员、技术、产品以及品牌等资产,用以向目标客户群体传递价值主张;这里我们关注的是关键要素,以及这些要素间的相互作用方式。成功企业都有一系列的运营流程和管理流程。
客户价值主张和赢利模式分别明确了客户的价值和公司的价值;关键资源和关键流程则描述了如何交付客户价值和公司价值。这一框架看上去再简单不过了,其力量蕴藏于各部分之间复杂的、相互依靠的关系。四个要素中的任何一个发生大的变化,都会对其他要素和整体产生影响。成功企业都有一个比较稳定的系统。
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习得大于构建,机敏演进。
当我们面对不确定性的时候,唯一能指引我们的就是哲学。所谓哲学是在讲境界,对创业者来说就是心智成长,即知道、做道、得道、传道。哲学除了带给我们方法论,还有一个重要的原因是认识论。世界是这样子的,关键是我们怎么认识这个世界。人的注意力是有限的,你一定要学会取舍,把注意力聚焦在一个点上。
现在环境变化了,一种新兴的社会组织就出现了。演化型组织是实现了规则本身的自组织,是一种具有智能的组织。演化型组织跟着环境一直变化。数字化时代的漫生长机制,倡导跟随式赋权赋能,对积极分子赋权赋能,对不积极分子保持链接。大家一起来共同建立一个生态,你服务的人越多,自己就越强大。
知己知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆。你不知己不可能知彼,对我们来讲最重要的是知己。现在很多人都太着急于结果,急于构建,急于成功往往不习得,得到的往往是失败的。如何控制住一头大象?很多人喜欢做加法,其实你只要把一个点抓住了,什么都跟着走。做加法易,做减法难。
金刚经里提到:无我相,无人相,无众生相,无寿者相。所谓我相,就是我以为的;所谓人相,就是其他人以为的;所谓众生相,就是大家以为地;所谓寿者相,就是祖祖辈辈以为的。你必须破相,透过表象才能看到真相,所谓真相就是洞见规律所在,然后按照规律办事。这是一个人,尤其是对老板来说,提升认知世界能力的问题。
第一,把自己当别人。别用自己的感受来代表市场,我不喜欢,我就认为世界上人都不喜欢。你用个人的体验决定市场的需求,这是很幼稚的表现;第二,把别人当成自己。此为慈悲。一个人没有同理心,说明本质上就没有慈悲心。第三,把别人当别人。别人就是别人,就算再有需求,别人也不接受,别人不用一定有自己的原因。
最后,把自己当自己。是不是你的缘起,再好的事跟你有什么关系,你找不到乐趣,不愿意在中间绽放,不愿意在里边作为一个伟大变革愿景的领导者,你不会坚持下去的,这个词叫自在。慈悲同理要有客户的痛点,智慧要比客户还要了解客户,你为客户解决痛点,成为社会的担当者,实现社会价值,成为一个创新者……跟随禅门商道持续修为,一起开启财智之旅!
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