【12315投诉公示】金利来集团新增2件投诉公示,涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等
2024-05-27 【 字体:大 中 小 】
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本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,金利来集团新增2件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:金利来投诉基本信息:2024年03月18日,消费者李**(手机尾号 8976,用户ID ****5926)反映其于2024年03月09日通过现场购买旅游鞋。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退赔费用,赔偿损失,。处理结果:2024年03月20日,达成调解协议处理部门:周口市淮阳区市场监督管理局被投诉企业:金利来投诉基本信息:2024年03月15日,消费者女**(手机尾号 6155,用户ID ****0653)反映其于2024年03月15日通过现场购买皮箱。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:枣庄市市中区市场监督管理局近一个月内金利来集团新增投诉公示11件,较上月环比减26.67%。近一个月公示调解成功率为54.55%,较上月减37.06%。
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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